设备清单表
写明型号、数量、序列号与安装位置，缺一项都可能影响联调排期与后续保修记录。
接入通道开放
电子设备接入
从设备清点、账号授权到协议调试与数据验收，按六个节点顺序推进，把联调排在进场之前，减少现场等待与反复试错。
支持有线与无线链路
兼容主流计时记分协议
24 小时内首次回复
Process
接入流程时间线
六个节点按顺序推进，每一步都有明确的交付物，完成后再进入下一环节，避免配置冲突。
01
清点设备与安装位置
按楼层与功能区登记终端型号、序列号与安装点位，生成一份可核对的接入清单。
02
开通账号与管理权限
用爱体育电子官网登录账号创建子账号，为技术负责人分配设备管理与数据查看权限。
03
规划网络与内网地址
确认有线或无线链路，划分独立设备网段并预留固定内网地址，与办公网络互不占用。
04
对接协议与远程调试
按厂商协议填写端口、报文格式与心跳周期，完成设备与平台的握手和状态回传。
05
校验数据与试运行
抽取一场训练或内部赛的数据做比对，确认计时、得分与名次和原始记录保持一致。
06
验收归档与常态巡检
保存配置文档与联调记录，纳入季度巡检和固件升级计划，后续变更可以追溯。
Checklist
进场前的准备
四份材料提前整理好，联调当天就能直接进入配置环节，不必临时补资料。
网络拓扑图
标注交换机、路由与无线接入点位置，出现链路问题时可以快速定位到具体节点。
账号权限说明
说明谁负责设备管理、谁负责数据核对，避免多人重复申请同一批操作权限。
协议与接口文档
厂商提供的通信协议、端口与字段定义，资料越完整，一次性配置成功的概率越高。
Remote support
远程联调优先，减少现场等待
多数接入问题可以在远程会话中定位。技术人员按预约时段接入场馆网络，与现场人员配合完成配置与验证，只有涉及硬件更换或线路施工的情况才安排上门。
支持远端协助
保留完整操作记录
变更前提前告知
0
接入环节
0小时
首次回复时效
0小时
典型远程联调周期
7×24
技术值班
FAQ
常见问题解答
接入过程中最常遇到的四类问题，先在这里找答案，再决定是否需要提交工单。
设备接入前需要准备哪些资料
准备设备清单表、网络拓扑图、账号权限说明和厂商协议文档四份材料即可。设备清单需写明型号、数量、序列号与安装位置，协议文档需包含通信端口、报文格式与字段定义。资料齐全时，远程联调通常可以在一个时段内完成。
场馆网络不能改动能否完成接入
可以在现有网络结构内完成接入。技术人员会先读取当前网关、交换机与无线接入点的配置，通过划分设备网段和预留固定内网地址的方式隔离设备流量，不改动办公网络的既有策略，也不影响场馆日常使用。
设备协议不一致时怎么处理
先确认设备支持的协议版本与数据字段，再选择直连对接或通过网关转换。常见做法是保留设备原有输出，用中间服务完成字段映射与协议转换，这样不必更换硬件，后续固件升级也不会中断数据回传。
接入后数据出现延迟怎么办
按链路、设备、平台三段排查。先看设备到网关的丢包与延迟，再核对心跳周期与缓存队列设置，最后确认平台侧的入库时间。排查记录会随工单同步给现场技术人员，便于后续复现和调整。
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其他服务入口
设备接入之外，账号、赛事数据与会员服务同样可以在线办理。
